Gedachteloze handelingen?
Vanmiddag kwam ik een leuke promo-site tegen van een vast nóg veel leuker boek namelijk Thoughtless Acts. Het boek is geschreven door Jane Fulton Suri, werkzaam bij het respectabele IDEO als directrice van de afdeling Human Factors. Het boek heb ik (nog) niet gelezen, maar ik heb wel op thoughtlessacts.com rond zitten kijken. Erg leuk. Ze benoemt een aantal fenomenen — zou niet weten hoe ik het anders moet noemen — die we dagelijks zien, maar nooit bij stilstaan of anders gezegd niet actief waarnemen. Zoals bijvoorbeeld:
- Reactie — mensen reageren automatisch op hun omgeving. Door visuele en tactiele hints worden mensen het juiste pad geleid
- Adaptatie — mensen ‘buigen’ context of het gebruik van producten om ze te laten voldoen aan onze specifieke behoeften
Deze voorbeelden en meer worden door aan de hand van een aantal foto’s en uitleg toegelicht en geduid. Naast haar eigen observaties, is er een forum op de site. In dit forum kunnen bezoekers eigen observaties van ‘gedachteloze’ handelingen wereldkundig maken. Voor mij was het de eerste keer dat ik hedendaagse fenomenen op deze manier verzameld en verklaard heb gezien. Het observeren van hoe mensen omgaan met hun omgeving is volgens mij een essentiële eigenschap voor iedere ontwerper. Of laat ik dat anders formuleren: iedere ontwerper zou zijn omgeving moeten observeren.
